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Liderança 4.0

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O que é o treinamento?

A LIDERANÇA é compreendida como a arte de inspirar pessoas e gerar resultados nos negócios. A partir daí, o curso visa trazer uma reflexão crítica sobre o tema, identificando aspectos que contribuem para a satisfação do cliente. E mais: proporcionar meios de planejamento que gerem resultados positivos ao líder nas mais diversas situações do dia a dia.

Benefícios

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Aumento de Produtividade

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Promover o crescimento e o desenvolvimento do potencial dos líderes

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Tomada de Decisões mais assertivas

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Melhora na Comunicação

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Estimular e aprimorar o espírito de liderança

Objetivo

Desenvolver líderes que façam a gestão de pessoas de uma forma mais simples, estratégica e assertiva, alinhada aos conceitos da liderança 4.0.

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Conteúdo programático

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Liderança Situacional

  • Como adaptar-se às mudanças
  • Os pontos relevantes no bom atendimento
  • Como persuadir e conquistar os clientes interno e externos
  • Compreendendo a excelência na comunicação
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Competências da liderança – os segredos dos grandes lídere

  • Comunicação
  • Iniciativa
  • Respeito
  • Adaptabilidade
  • Flexibilidade
  • Atitude de dono
  • Empatia
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Resolução de conflitos na gestão da equipe

  • DEAR (descrição, expressão, acordo e resultados)
  • Feedback Validativo e Corretivo
  • Como lidar com “pessoas difíceis” – é mais fácil do que você pensa!
  • A flexibilidade no uso de diferentes estilos de atendimento
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Liderança pelo exemplo

  • Liderança quântica no Atendimento e Comunicação:
  • Conceito de Energia
  • Execução: monitore seu nível de energia e cuide de si mesmo
  • Postura dentro e fora da empresa
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Reflexões sobre mercado globalizado:

  • Tendências
  • Os limites da influência da liderança
  • Gestão de pessoas na era das novas gerações
  • Criando uma cultura para o desenvolvimento de novos líderes

Mais informações

Horas 20 Carga horária Divididas em 3 dias

Certificado

Os participantes receberão o certificado ao final do treinamento.

Material didático

Cada participante recebe um kit com todo o material necessário para a execução do treinamento.

Metodologia exclusiva

Através de exposições interativas.

Lucas Fonseca

Será o Mentor e catalisador de incríveis transformações em sua vida profissional e pessoal. Ele é especialista em Mindset, graduado em Administração e Pedagogia, Mestre em Programação Neurolinguística, Coach Professional & Life com formação internacional pela Expo Premium e Avatar – Star Edge, palestrante, educador e criador do método exclusivo MAP – Mindset de Alta Performance.

Com tudo isso, você talvez esteja meio confuso e até se perguntando: “Afinal, qual o propósito de vida do Lucas?” A resposta é simples: ajudar pessoas.

Foi por isso que ele fundou o Instituto Lucas Fonseca há mais de dez anos para aplicar ferramentas exclusivas que já mudaram para melhor a vida de mais de 380.000 pessoas e impactaram outras 500.000 indiretamente.

Com sua maneira muito particular de ver o mundo, Lucas é capaz de inspirar com frases simples mas de grande poder, como “o céu não é o limite, é o alvo!”. É com recursos como esse que ele tem promovido transformações em milhares de vidas. Agora chegou sua chance de experimentar esse método e ser também um Vencedor!

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