Liderança 4.0

O que é o treinamento?

A LIDERANÇA é compreendida como a arte de inspirar pessoas e gerar resultados nos negócios. A partir daí, o curso visa trazer uma reflexão crítica sobre o tema, identificando aspectos que contribuem para a satisfação do cliente. E mais: proporcionar meios de planejamento que gerem resultados positivos ao líder nas mais diversas situações do dia a dia.

Benefícios

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Aumento de Produtividade

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Promover o crescimento e o desenvolvimento do potencial dos líderes

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Tomada de Decisões mais assertivas

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Melhora na Comunicação

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Estimular e aprimorar o espírito de liderança

Objetivo

Desenvolver líderes que façam a gestão de pessoas de uma forma mais simples, estratégica e assertiva, alinhada aos conceitos da liderança 4.0.

Conteúdo programático

Planejando o conteúdo: torne o discurso atrativo

Liderança Situacional

  • Como adaptar-se às mudanças
  • Os pontos relevantes no bom atendimento
  • Como persuadir e conquistar os clientes interno e externos
  • Compreendendo a excelência na comunicação
Comunicação verbal e não verbal

Competências da liderança – os segredos dos grandes lídere

  • Comunicação
  • Iniciativa
  • Respeito
  • Adaptabilidade
  • Flexibilidade
  • Atitude de dono
  • Empatia.
Relacionamento com o público

Resolução de conflitos na gestão da equipe

  • DEAR (descrição, expressão, acordo e resultados)
  • Feedback Validativo e Corretivo
  • Como lidar com “pessoas difíceis” – é mais fácil do que você pensa!
  • A flexibilidade no uso de diferentes estilos de atendimento
Técnicas de entrevista para TV, rádio e jornal

Liderança pelo exemplo

  • Liderança quântica no Atendimento e Comunicação:
  • Conceito de Energia
  • Execução: monitore seu nível de energia e cuide de si mesmo
  • Postura dentro e fora da empresa
Acessando recursos na hora de falar em público

Reflexões sobre mercado globalizado:

  • Tendências
  • Os limites da influência da liderança
  • Gestão de pessoas na era das novas gerações
  • Criando uma cultura para o desenvolvimento de novos líderes

Mais informações

Horas20CargahoráriaDivididas em 3 dias
Certificado

Certificado

Os participantes receberão o certificado ao final do treinamento.

Material didático

Material didático

Cada participante recebe um kit com todo o material necessário para a execução do treinamento.

Metodologia exclusiva

Metodologia exclusiva

Através de exposições interativas.

Lucas Fonseca

Sou o Lucas Fonseca

Especialista em Mindset e ajudo pessoas das mais diversas realidades e culturas a despertar suas habilidades de lidar com os desafios da vida por meio da mudança de seus paradigmas, utilizando as mais eficientes técnicas de desenvolvimento pessoal e relacionamento.

Criador do Método MAP – Mindset de Alta Performance – e fundador do Instituto Lucas Fonseca, tenho dedicado mais de uma década para desenvolver e expandir ferramentas exclusivas que já impactaram a vida de mais de 50.000 pessoas diretamente e , estimo, cerca de meio milhão de vidas indiretamente.

Em meu sistema de crenças, tenho experimentado a realidade de que o céu não é o limite, é o alvo. Isso tem promovido verdadeiros milagres em minha vida e tenho a mais absoluta certeza de que vai transformar a sua vida também.

  • Palestrante
  • Criador e mentor do método MAP
  • Educador
  • Consultor em PNL